Godziny pracy recepcji: całodobowo,
Godziny posiłków: śniadanie 8.00-10.00, obiad 13.00-14.00, kolacja 18.00-18.30 obiadokolacja 17.00- 18.00, w trakcie pobytu istnieje możliwość ustalenia innych godzin posiłków , określenia jego charakteru np. suchy prowiant,
Kawiarnia czynna w godzinach: 14.00-22.00 lub w zależności od potrzeb,
Wszelkie reklamacje usług przyjmuje: recepcja lub Dyrektor Ośrodka,
Za świadczone usługi klienci mogą płacić: gotówką, przelewem, kartą (m.in.: American Express, Diner Club, Eurocard, Visa Card, Master Card, Polcard),
Ośrodek ma przystosowany dla: osób niepełnosprawnych ruchowo jeden pokój,
Goście posiadają stały dostęp do Internetu: na sali klubowej,
W recepcji można uzyskać wszelkie informacje związane z obsługą ruchu turystycznego, pomagamy w załatwianiu wszelkich spraw związanych z obsługą turystyczną: zwiedzanie muzeów, informacja turystyczna, rezerwacja rejsu statkiem po Jeziorze Solińskim czy przejażdżka kolejką wąskotorową itp.
Zamek w Lesku, obiekt historyczny z XVI wieku objęty ochroną konserwatora zabytków, wybudowany na wzniesieniu otoczony parkiem w stylu włoskim, opasany wstęgą Sanu obecnie zaadaptowany na cele turystyczne. Ze względu na historię obiektu, kubaturę, styl architektoniczny i otoczenie obiekt wyróżnia się wyglądem oraz klimatem.
W obiekcie świadczone są usługi w zakresie noclegów, organizacji wypoczynku, szkoleń, kursokonferencji, biesiad staropolskich, wystawnych bankietów, kameralnych przyjęć, cateringu.